Esto requiere que los CIOs acorten la brecha existente entre las áreas de TI y las áreas de negocio, haciendo uso de habilidades de negocio innovadoras y prácticas dentro del contexto complejo y siempre cambiante y turbulento de las organizaciones de hoy (múltiples áreas de negocio, en ubicaciones geográficas diversas con culturas y modelos de gobierno diversos).

En un sentido fundamental, la Gestión Estratégica de las TI en el Sigo XX se trata de obtener el valor de las tecnologías de la información, se trata de administrar y dar forma al futuro del negocio y de sus TI.

El modelo para la Gestión Estratégica de las TI consiste en siete competencias centrales con enfoque de negocios: los aspectos, con enfoque en el negocio de la organización, que todo CIO y su área de TI deben ser capaces de hacer bien. El modelo también incorpora los requerimientos significativos del negocio que entrelazan al CEO, a las unidades de negocio y a los directivos de la organización. Se convierte en un plan de trabajo para un constante desarrollo y mejoramiento de los procesos de gestión que se requieren para alcanzar el nivel necesario de competencia. Es un modelo de madurez de TI, que ayuda al CIO a determinar dónde se encuentra parada su organización de TI. El resultado final es una relación sólida entre el negocio y el área de TI, construida mediante las siete competencia y habilitada por el liderazgo del CIO y los directivos de TI.